Skip to content
Search

News & opinion

29 10月 2018

蔚来已来,智能出行时代的城市发展新蓝图

RICS全球城市经济论坛即将在下月中在天津拉开帷幕,关于城市发展相关话题的讨论也吸引了越来越多业内人士的关注。藉此机会,RICS特地安排了与数位天津论坛的重量级发言人的先期对话,邀请他们从各自的专业领域出发,就相关话题发表一家之言,让关注RICS论坛以及城市发展的专业人士先睹为快。

本期专家为蔚来用户中心副总裁赵昱辉先生,他将带我们一起展望智能出行时代,智能汽车将如何通过提升用户服务,打造未来智能城市。

智能出行缔造愉悦生活方式

成立于2014年的蔚来,一直致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验,为用户创造愉悦的生活方式。这一愿景的背后是蔚来对于行业发展趋势的洞悉。随着汽车工业步入智能化的3.0时代,用户的关注点已从产品和技术的先进性,转向体验和生活方式的缔造。如何获取用户信息、如何保持与用户的连接与互动,进而了解用户的真实需求,提供超越期待的体验,将成为汽车企业的成败关键。这种企业与用户的直接沟通机制,将自下而上地影响企业的生产行为和运营方式,进而影响整个社会的商业模式和组织形态,推动城市经济的良性发展。

重塑用户体验,打造全新都市生态圈

通过线上线下互动,蔚来增强与用户的信息交换,为用户提供全程体验,创造用户拥有电动汽车的意愿, 缔造全新出行方式,改变都市生活生态圈。作为蔚来重塑用户体验的重要载体之一,蔚来中心并非传统的汽车展厅或4S店,而是为用户营造的一个属于用户自己的生活方式社区,也是用户之间进行社交的公共空间。蔚来中心的意义在于保持与用户的接触和互动,建立新的连接,并形成用户之间的身份和价值认同。更为重要的是,蔚来所面向的用户群体宽泛,涉及城市的各个阶层,通过将具有相同生活理念的群体聚集起来,蔚来正在打造全新的城市社区,以提升城市活力和竞争力。目前蔚来已经在全国10个城市打造了12个各具风格的蔚来中心。

新造车运动提升城市服务设施和功能

新能源汽车在建立智能共享、绿色低碳、舒适高效的新型移动出行社会生态方面的贡献显而易见。然而打造这样的生态圈,首先要解决新能源汽车的续航和充电问题。蔚来给出的针对性解决方案是提供更多充电桩,设立可在3分钟内完成换电的换电站,研发加电10分钟续航100公里的新款加电产品移动充电车。这些新技术的应用,将极大提升城市的服务设施和智能化服务功能。此外,蔚来还通过对用户生活习性和出行习惯的研究和分析,对充电桩布局战略进行调整,将更多充电桩资源从市区内转移至高速公路,以满足用户需求,实现城市服务设施的优化配置。

智慧城市与大数据

汽车作为一种出行工具,与人、社区、城市都具有紧密的联系,这些也是构建未来智慧城市的重要基础。与汽车和出行方式相关的数据,也能够在一定程度上为践行未来智慧城市的构想提供支持。蔚来对目前市场上不同品牌的充电桩信息和数据进行整合,推动充电桩资源的共享,协助整个行业打破企业之间的壁垒,提高资源的可及性和利用率,共同推动未来智能城市的建设进度。

数据是智慧城市这一概念的核心因素。正如RICS在一份与智慧城市相关的报告中所提出,城市各类项目的开展和城市的发展需要14大类的相关数据。然而,在智慧城市的大背景下,数据方面还面临着多重挑战和问题,比如数据系统的互通性和数据标准的一致性,数据的公开性和可用性,数据的安全性和保密性等。赵昱辉先生表示,这些问题的解决需要包括政府在内的所有城市发展参与者的共同努力,期待在RICS全球城市经济论坛上能够与来自不同领域的行业专家共同探讨解决方案。

专家其人

赵昱辉先生是蔚来用户中心副总裁,负责蔚来中心的城市进入及总体运营管理。赵昱辉先生有着丰富的高端品牌门店营销管理经验,并建立了自己独特的零售管理理论。他从事零售管理逾20年,曾就职苹果及微软公司,负责零售团队组建和门店设立,多次创造业界销售记录。赵先生先后就读于北京理工大学及清华大学,2012年获得EMBA硕士学位。

  1. Mr Steven Zhao
  2. Nio car
  3. Nio power